Service Level Objective ဆိုတာ ဘာလဲ။
နိဒါန်း:
Service Level Objective (SLO) သည် ဝန်ဆောင်မှုပေးသူနှင့် ဖောက်သည်တို့အကြား ပေးဆောင်သင့်သော ဝန်ဆောင်မှုအဆင့်ဆိုင်ရာ သဘောတူညီချက်တစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် သဘောတူညီထားသည့် ဝန်ဆောင်မှု၏ အရည်အသွေးကို အချိန်နှင့်အမျှ ထိန်းသိမ်းထားကြောင်း သေချာစေရန် တိုင်းတာမှုတစ်ခုအဖြစ် ဆောင်ရွက်သည်။ SLO များကို cloud computing ကဲ့သို့သော အမျိုးမျိုးသော လုပ်ငန်းများတွင် အသုံးပြုနိုင်သည်။ ဆော့ဖျဝဲ အင်ဂျင်နီယာ၊ အိုင်တီဝန်ဆောင်မှုများနှင့် တယ်လီကွန်းများ။
SLO အမျိုးအစားများ
SLO များသည် လုပ်ငန်းနယ်ပယ်နှင့် ဝန်ဆောင်မှုပေးသူ၏ လိုချင်သောရလဒ်များပေါ်မူတည်၍ ကွဲပြားနိုင်သည်။ ယေဘူယျအားဖြင့် SLO အမျိုးအစားသုံးမျိုးရှိသည်- ရရှိနိုင်မှု (ဖွင့်ချိန်)၊ စွမ်းဆောင်ရည်မက်ထရစ်များနှင့် ဖောက်သည်ကျေနပ်မှု။
ရရှိနိုင်:
အသုံးအများဆုံး SLO အမျိုးအစားသည် ရရှိနိုင်မှု SLO ဖြစ်သည်။ ဤသည်မှာ ဝန်ဆောင်မှု သို့မဟုတ် စနစ်တစ်ခုရရှိနိုင်ပြီး အချိန်အတိုင်းအတာတစ်ခုအတွင်း မှန်ကန်စွာလည်ပတ်နေပုံကို တိုင်းတာသည်။ ရရှိနိုင်မှုကို "ဝန်ဆောင်မှုသည် အချိန်၏ 99.9% ရနိုင်ပါမည်" သို့မဟုတ် "အမြင့်ဆုံးစက်ရပ်ချိန်သည် တစ်နေ့လျှင် 1 မိနစ်ထက် မပိုစေရ" ကဲ့သို့သော ဝေါဟာရများဖြင့် ဖော်ပြသင့်ပါသည်။
စွမ်းဆောင်ရည်တိုင်းတာချက်များ:
စွမ်းဆောင်ရည် မက်ထရစ်များသည် စနစ် သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုတစ်ခုမှ အလုပ်များကို ပြီးမြောက်စေသည့် အမြန်နှုန်းကို တိုင်းတာသည်။ ဤ SLO အမျိုးအစားကို "စနစ်သည် အလုပ်များကို 5 စက္ကန့်အတွင်း အပြီးသတ်ရမည်" သို့မဟုတ် "တောင်းဆိုမှုတိုင်းအတွက် တုံ့ပြန်ချိန်သည် 0.1 စက္ကန့်ထက် မပိုရပါ။" ကဲ့သို့သော ဝေါဟာရများဖြင့် ဖော်ပြနိုင်သည်။
ဖောက်သည်ကျေနပ်မှု -
နောက်ဆုံးအနေဖြင့်၊ ဖောက်သည်စိတ်ကျေနပ်မှု SLOs များသည် ၎င်းတို့လက်ခံရရှိသည့်ဝန်ဆောင်မှုအပေါ် သုံးစွဲသူများ မည်မျှစိတ်ကျေနပ်မှုရှိကြောင်း တိုင်းတာသည်။ ၎င်းတွင် ဝယ်ယူသူတုံ့ပြန်ချက်၊ အဆင့်သတ်မှတ်ချက်များနှင့် လက်မှတ်ဖြေရှင်းမှုအချိန်များကဲ့သို့သော မက်ထရစ်များ ပါဝင်နိုင်သည်။ ရည်မှန်းချက်မှာ အရည်အသွေးမြင့် တုံ့ပြန်မှုများကို မြန်မြန်ဆန်ဆန်နှင့် ထိထိရောက်ရောက် ပံ့ပိုးပေးခြင်းဖြင့် ဝန်ဆောင်မှုသည် သုံးစွဲသူများ၏ မျှော်မှန်းချက်များကို ပြည့်မီရန် သို့မဟုတ် ကျော်လွန်ကြောင်း သေချာစေရန်ဖြစ်သည်။
အကျိုးကျေးဇူးများ:
SLO သည် သုံးစွဲသူများအား ၎င်းတို့၏ ဝန်ဆောင်မှုပေးသူထံမှ ရရှိလာသည့်အရာကို သိစေပြီး အဖွဲ့အစည်းများအား အချိန်နှင့်အမျှ စွမ်းဆောင်ရည်ကို တိုင်းတာသည့်နည်းလမ်းကို ပံ့ပိုးပေးသည်။ ၎င်းသည် ၎င်းတို့အား အချို့သော လုပ်ငန်းစဉ်များ သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုများ မည်ကဲ့သို့ ကောင်းမွန်စွာ လုပ်ဆောင်နေသည်ကို နားလည်စေပြီး လိုအပ်ပါက အပြောင်းအလဲများ ပြုလုပ်နိုင်စေပါသည်။ ထို့အပြင် ရှင်းလင်းပြတ်သားသော SLO များထားရှိခြင်းသည် နှစ်ဖက်စလုံးမှ ရှင်းရှင်းလင်းလင်း နားလည်နိုင်သော မျှော်လင့်ချက်များ ရှိနေကြောင်း အာမခံပါသည်။
SLO များသည် ဖောက်သည်များ၏ လိုအပ်ချက်နှင့် မျှော်လင့်ချက်များနှင့် ကိုက်ညီသော ဝန်ဆောင်မှုများကို ပေးဆောင်ခြင်းဖြင့် သုံးစွဲသူများ၏ စိတ်ကျေနပ်မှုကို မြှင့်တင်ပေးနိုင်သည့် ကုမ္ပဏီများကို ပံ့ပိုးပေးပါသည်။ ၎င်းသည် အဖွဲ့အစည်းများအား ပိုမိုကောင်းမွန်သော အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံကို ဖန်တီးပေးသည့်အပြင် ၎င်းတို့မျှော်လင့်ထားသည့် ဝန်ဆောင်မှုအဆင့်ကို ပေးဆောင်ရန် ၎င်းတို့၏ဝန်ဆောင်မှုပေးသူကို ယုံကြည်နိုင်သည့် သုံးစွဲသူများအတွက် စိတ်အေးချမ်းသာမှုကို ပေးစွမ်းနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
SLO ကိုအသုံးမပြုခြင်း၏အန္တရာယ်များကား အဘယ်နည်း။
SLO ထားရှိခြင်း မရှိခြင်းသည် အဖွဲ့အစည်းတစ်ခု၏ အောင်မြင်မှုကို ထိခိုက်စေနိုင်သောကြောင့် ၎င်းတို့၏ ဝန်ဆောင်မှုပေးသူကို စွမ်းဆောင်ရည် ညံ့ဖျင်းခြင်း သို့မဟုတ် မလုံလောက်သော ဝန်ဆောင်မှုများအတွက် တာ၀န်ယူရန် နည်းလမ်းမရှိခြင်းကြောင့် ၎င်းတို့အား ထိခိုက်စေနိုင်သည်။ SLO မရှိလျှင် သုံးစွဲသူများသည် ၎င်းတို့မျှော်လင့်ထားသည့် ဝန်ဆောင်မှုအဆင့်ကို ရရှိနိုင်မည် မဟုတ်သည့်အပြင် မမျှော်လင့်ထားသော စက်ရပ်ချိန် သို့မဟုတ် တုံ့ပြန်မှု နှေးကွေးသည့်အချိန်များကဲ့သို့သော အကျိုးဆက်များကိုပင် ကြုံတွေ့ရနိုင်သည်။ ထို့အပြင် ကုမ္ပဏီတစ်ခုသည် ၎င်းတို့၏ ဝန်ဆောင်မှုပေးသူအတွက် ရှင်းလင်းပြတ်သားသော မျှော်လင့်ချက်များ မရှိပါက၊ ၎င်းသည် နားလည်မှုလွဲမှားမှုများ ဖြစ်ပေါ်လာနိုင်ပြီး နောက်ထပ် ပြဿနာများ ဖြစ်ပေါ်လာနိုင်သည်။
နိဂုံး:
ယေဘုယျအားဖြင့်၊ Service Level Objectives သည် မည်သည့်လုပ်ငန်းနှင့်မဆို ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေး၏ မရှိမဖြစ်အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ နှစ်ဖက်စလုံးမှ အလိုရှိသော ဝန်ဆောင်မှုနှင့် အရည်အသွေးအဆင့်များကို ရှင်းလင်းစွာ နားလည်ကြောင်း သေချာစေခြင်းဖြင့်၊ SLO များသည် သုံးစွဲသူများသည် ဝန်ဆောင်မှုပေးပို့မှုတွင် ၎င်းတို့၏ ငွေကြေးအတွက် အကောင်းဆုံးတန်ဖိုးကို ရရှိကြောင်း သေချာစေပါသည်။ ထို့အပြင်၊ SLO ကို တစ်နေရာတည်းတွင် ထားရှိခြင်းသည် အဖွဲ့အစည်းများ၏ စွမ်းဆောင်ရည်ကို အချိန်နှင့်အမျှ အလွယ်တကူ တိုင်းတာနိုင်ပြီး လိုအပ်ပါက အပြောင်းအလဲများ ပြုလုပ်နိုင်စေပါသည်။ ထို့ကြောင့်၊ အောင်မြင်မှုနှင့် ဖောက်သည်များ စိတ်ကျေနပ်မှုရရှိစေရန် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက် SLO တစ်ခုရှိရန် အရေးကြီးပါသည်။
